Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Retouren, Rückerstattungen & Umtausch
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Aufgabe zurückgeben, sofern sich die Produkte im ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich für den Produktwert – Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung an uns trägt der Käufer selbst.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per Mail oder per Kontaktformular , damit wir den Ablauf effizient koordinieren können.
Nach dem Versand der Rücksendung teilen Sie uns bitte den Tracking-Code per E-Mail mit. Sobald der Artikel eingegangen ist, erstatten wir den Produktpreis innerhalb von 14 Werktagen. Vergessen Sie bitte nicht, bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer anzugeben.
Hinweis: Aus hygienischen Gründen können wir nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte im Originalzustand zurücknehmen.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Kontaktaufnahme – sie kann je nach Wohnort variieren.
Verlust oder Diebstahl während des Transports
Mit Ihrer Bestellung bei Essenceparfums erklären Sie sich mit unseren Lieferzeiten einverstanden. Die meisten Bestellungen treffen pünktlich ein – es kann jedoch in Einzelfällen (z. B. durch Zollabfertigung) zu Verzögerungen kommen.
Wichtiger Hinweis:
Nach dem Versand ist eine Stornierung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.
Essenceparfums haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurden.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen folgende Informationen zur Verfügung:
– Versand- und Lieferdatum
– Trackingnummer
– Versanddienstleister
– Zustellnachweis